القيم

السلامة والأمن

يُعدُّ مكان العمل الآمن والصحي حقًا أساسيًّا لكل شخص إضافة إلى كونه من متطلبات إنجاز العمل. في مجموعة السرين، نولي أهمية كبيرة لمعايير الصحة والسلامة في جميع الأعمال والعمليات المتنوعة؛ إذ نبذل كلَّ الجهود الممكنة لخلق بيئة خالية من الحوادث وخالية من الكوارث في مكان العمل تضمن للجميع العمل بأمان وراحة. كما يتم وضع سياسات واضحة ومحددة وعمليات تفتيش صارمة للجودة، ويتم مراقبتها بشكل دوري لمعالجة أي مخاوف محتملة تتعلق بالسلامة.

الخدمات الموجهة

يظل رضا العملاء والزبائن بمنزلة المعيار الأساسي الذي يقاس به النجاح وسيبقى الهدف الذي يدفعنا إلى بذل كل الجهود الممكنة. إن التركيز على العملاء لا ينحصر فقط في تقديم خدمات ممتازة ومنتجات ذات جودة عالية؛ فالتركيز على العملاء في شركة السرين يدل على تقديم تجربة كبيرة تهدف إلى التعريف بالمنتج والخدمة ومن خلال الصفقات التجارية وأثناء عملية تلبية الطلبات. إن بناء علاقات مستدامة مع العملاء والزبائن تشكِّل جوهرًا أساسيًّا لأعمالنا؛ فنحن نركز على توقُّع رغباتهم واحتياجاتهم، ومن ثمَّ تطوير المنتجات والخدمات المتعلقة بها.

القابلية للتكيف

ُعدُّ القدرة على التكيف مع المتغيرات شعارنا للتطور باستمرار مما أعطى الشركة ميزة تنافسية. في حين ظلت رسالتنا نحو التميز على ما هي عليه دومًا، إلا إننا حرصنا أيضًا على تبني التغيير. منذ نشأة المجموعة في قطاع الصناعة العمانية، توسعت الشركة بصورة كبيرة لتتجاوز الحدود ووضعت معايير جديدة في ظل التغيرات المستمرة والتطورات المطلوبة لتحتفظ بدورها الرائد ضمن الاقتصادات الإقليمية.

الثقة

إن شعار المجموعة “الثقة هي الأساس” يدل في حدِّ ذاته على أننا نعطي جلَّ اهتمامنا للاعتمادية والثقة. وكما هو الحال مع أيٍّ من روَّاد الصناعة، تظل الجودة هي السمة السائدة لدينا في جميع الأعمال، فعندما يتعلق الأمر بالمنتجات والخدمات الممتازة لا يوجد مجال للحلول الوسط، إذ إننا نبذل قصارى جهدنا لنتجاوز توقعات العملاء والزبائن عوضًا عن تلبيتها فقط.

التحالفات التجارية (الاتفاقيات) والعمل الجماعي

من خلال الشراكات مع الشركات العالمية الرائدة الأخرى، فإن مجموعتنا، وهي مؤسسة تُقدر بعدة ملايين من الدولارات، لديها تحالفات تجارية متنوعة تتراوح ما بين: البناء، والتصنيع، والبنية التحتية، والعقارات، والمنتجات الاستهلاكية، وتوزيع الأغذية، والسفر، والتأمين، والاستثمارات، والرعاية الصحية.

الابتكار

تتقدم المجموعة كمنشأة قوية بالتركيز على دعم المبادرات والمشروعات الجديدة، إذ تدفعنا التغيرات التكنولوجية واتجاهات السوق الناشئة إلى تشجيع الابتكار، وهذا ما يميِّزنا. كانت المجموعة دائمًا في المقدمة فيما يتعلق بالبحث عن مشاريع جديدة وتطوير المنتجات المميزة ووضع المعايير الفريدة.

التعمين وبناء الدولة

نحن ملتزمون بالمساهمة بكلِّ الطرق الممكنة في تقدُّم ورفاهية البلاد بالسعي إلى إحداث تأثير كبير في كلِّ جانب من جوانب النشاط الاقتصادي في عمان. ونحن قادرون على المساهمة في البناء والتجديد بشكل مستمر؛ إذ تتوافق سياسات مجموعتنا بصورة جيدة مع الأهداف الوطنية نحو التعمين، وقد حققنا من خلال إحساسنا بالمسؤولية زيادة سريعة في معدل التعمين الذي ينمو مع مرور كل عام، مما يخلق فرص عمل تستهدف الشباب المهرة في البلاد.